Лопатинська І.С.Lopatynska I. S.2023-10-042023-10-04202213.00.04https://rep.dnuvs.ukr.education/handle/123456789/1448Lopatynska, I. S. Emotional Intelligence of police officer / I. S. Lopatynska // Українська поліцеїстика: теорія, законодавство, практика. - 2022 - №1 (3). - С. 145-150.Вивчення практичного досвіду працівників правоохоронних органів України дозволило визначити, що сьогодні необхідно приділяти більше уваги розвитку емоційного інтелекту та формуванню сприятливої взаємодії правоохоронців із громадянами, а це, у свою чергу, може позитивно вплинути і на подальшу співпрацю, і покращити психічний та емоційний стан громадян України. Нині, у період воєнного стану, ефективна співпраця всіх підрозділів правоохоронних органів України з громадянами нашої країни залежить від розвитку свідомої громадянської та правової культури кожного і є основою сприятливої психологічної, емоційної та соціальної взаємодії в державі. У статті розглянуто особливості емоційного інтелекту та запропоновано модель, яка охоплює чотири різні рівні емоційного інтелекту, включаючи емоційне сприйняття, розуміння емоції та здатність управляти емоціями. Акцентовано увагу на Українська поліцеїстика: теорія, законодавство, практика великому значенні підготовленості поліцейського до забезпечення емоційно сприятливого спілкування, його спроможності бути «емоційно розумним», тобто здатним реагувати на постійні запити та виклики з боку суспільства під час воєнного стану. Зазначено, що емоційний інтелект правоохоронця – це його здатність керувати своїми емоціями та розрізняти емоції, емоційні стани та відповідні емоційні ступені інших людей. Також зауважено, що співробітники правоохоронних органів потребують високого рівня емпатії в системі відносин «правоохоронець – громадянин», бо саме це є невід’ємним фактором емоційного інтелекту, оскільки процес розуміння емоційного стану іншого створює позитивні міжособистісні стосунки, дозволяє спілкуватися, сприяє гнучкості мислення, і поліцейському важливо й необхідно використовувати емоційну інформацію для прийняття важливих службових рішень. До того ж у статті досліджено актуальність проблеми емоційного інтелекту, яка наразі набуває все більшої значущості через напружений ритм життя під час воєнного стану й емоційні навантаження громадян України, які в нових реаліях життя є більш беззахисними та більш вразливими, не завжди можуть долати стресові ситуації, що, відповідно, впливає на їхню психіку. The article discusses the features of emotional intelligence, we proposed a model that covers four different levels of emotional intelligence, including emotional perception, understanding of emotions and the ability to control emotions. Of great importance is the police officer's readiness to provide emotionally favorable communication, his ability to be "emotionally intelligent", able to respond to constant requests and challenges from society during martial law. We emphasize that the emotional intelligence of a law enforcement officer is his ability to control his emotions and distinguish between emotions, emotional states and the corresponding emotional levels of others. Law enforcement officers need a high level of empathy in the law enforcement-citizen relationship, which is an integral factor of emotional intelligence, as the process of understanding the emotional state of another creates positive interpersonal relationships, allows communication, and promotes flexibility of thinking