Афанасьєва В. В.Afanasieva V. V.2026-07-132026-07-13202619.00.06https://rep.dnuvs.ukr.education/handle/123456789/5420Афанасьєва В. В. Емоційний інтелект в структурі поліцейської діяльності : кваліфікаційна бакалаврська робота : спец. 053 «Психологія» / В. В. Афанасьєва. – Кропивницький : Донецький державний університет внутрішніх справ, 2026. – 68 с.У кваліфікаційній бакалаврській роботі на тему «Емоційний інтелект в структурі поліцейської діяльності» здійснено комплексне теоретико-емпіричне дослідження емоційного інтелекту (ЕІ) як важливого психологічного ресурсу професійної діяльності поліцейських. Поставлені мета й завдання виконані повністю, а положення, винесені на захист, отримали теоретичне та емпіричне підтвердження. Теоретичний аналіз показав, що емоційний інтелект є самостійним психологічним конструктом, який включає чотири взаємопов'язані компоненти: самоусвідомлення, саморегуляцію, емпатію та управління стосунками. Саме комплексний розвиток цих складових є необхідною умовою ефективної поліцейської діяльності, яка характеризується високим рівнем стресу, відповідальності, міжособистісної взаємодії та ризиком професійного вигорання. Емпіричне дослідження, проведене серед 40 працівників патрульної поліції Кропивницького, виявило, що майже половина респондентів (47,5%) мала низький або нижче середнього рівень емоційного інтелекту, що підтвердило необхідність його цілеспрямованого розвитку. За результатами дослідження було розроблено та апробовано 12-тижневу тренінгову програму «ЕмоціяПРО», адаптовану до специфіки поліцейської служби. Програма охоплювала розвиток самоусвідомлення, саморегуляції, емпатії, навичок деескалації конфліктів і профілактики професійного вигорання. Повторна психодіагностика засвідчила статистично значуще (p < 0,01) підвищення показників емоційного інтелекту. Загальний рівень ЕІ зріс з M = 55,4 до M = 66,2, а частка поліцейських із низьким рівнем ЕІ зменшилася з 47,5% до 15,0%. Водночас частка учасників із високим рівнем ЕІ зросла з 12,5% до 37,5%. Покращилися також показники комунікативної ефективності, стресостійкості та якості виконання службових завдань, що підтверджує практичну ефективність запропонованої програми. На основі отриманих результатів розроблено практичні рекомендації для психологічних служб Національної поліції України, які передбачають використання стандартизованої діагностики ЕІ під час професійного відбору, проведення регулярних тренінгів і моніторингу емоційного інтелекту, підготовку психологів до роботи з розвитку ЕІ та впровадження наставництва й критеріїв оцінювання службової діяльності з урахуванням емоційної компетентності. The bachelor's qualification thesis entitled "Emotional Intelligence in the Structure of Police Activity" presents a comprehensive theoretical and empirical study of emotional intelligence (EI) as an important psychological resource for effective police performance. The research objectives were fully achieved, and the hypotheses put forward for defense received both theoretical justification and empirical confirmation. The theoretical analysis demonstrated that emotional intelligence is an independent psychological construct comprising four interrelated components: self-awareness, self-regulation, empathy, and relationship management. The comprehensive development of these components is a prerequisite for effective police work, which is characterized by high levels of stress, responsibility, intensive interpersonal interaction, and an increased risk of professional burnout. The empirical study, conducted among 40 patrol police officers in Kropyvnytskyi, revealed that nearly half of the respondents (47.5%) had low or below-average levels of emotional intelligence, confirming the need for its systematic development. Based on the findings, a 12-week psychological training program, "EmotionPRO," was developed and piloted. The program was specifically adapted to the professional context of police service and focused on developing self-awareness, self-regulation, empathy, conflict de-escalation skills, and burnout prevention. A repeated psychological assessment demonstrated a statistically significant improvement (p < 0.01) in all emotional intelligence indicators. The overall EI score increased from M = 55.4 to M = 66.2. The proportion of officers with low or below-average emotional intelligence decreased from 47.5% to 15.0%, while the proportion with above-average or high emotional intelligence increased from 12.5% to 37.5%. Improvements were also observed in communication effectiveness, stress resilience, and job performance, confirming the practical effectiveness of the proposed training program. Based on the obtained findings, practical recommendations were developed for the psychological services of the National Police of Ukraine. These recommendations include the implementation of standardized emotional intelligence assessment during personnel selection, regular EI training and monitoring, specialized training for police psychologists in emotional intelligence development, and the introduction of mentoring systems and performance evaluation criteria that incorporate emotional competence.uk-UA