Результати впровадження інновацій в інтернет-страхуванні України
Вантажиться...
Дата
2022
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Криворізький національний університет
Анотація
Мета. Розгляд змісту «інтернет-страхування» та його ролі у розвитку фінансових технологій на ринку страхових послуг.
Методи дослідження. У роботі використовувався загальнонаукові методи дослідження, методи теоретичного аналізу та логічного узагальнення в процесі дослідження значення терміну «інтернет-трахування», аналізу та синтезу, змістовно-порівняльний, наукова абстракція, експертних оцінок, економіко-статистичний, аналогій та аналізу при визначенні та характеристиці проблемних питань «інтнрнет-страхування».
Наукова новизна. Розглянуто визначення нового елементу організації діяльності страхових компаній – «інтернет-страхування» та віртуальний офіс. Розглянуто відмінності в роботі страхової компанії при он-лайн та оф-лайн страхуванні.
Практична значимість. У статті розглянуті функції страхових компаній, сформовано SWOT-таблицю сильних та слабких сторін «інтернет-страхування», розглянуті фактори, які треба усунути, для того, щоб підвищити рівень довіри серед клієнтів. Досліджено зміни кількості страхових компаній під час епідемії COVID-19 в Україні. Визначено функції віртуального офісу страхової компанії при «інтернет-страхуванні». Розглянута проблематика функціонування інтернет-страхування. сформовані чинники, що стримують розвиток Інтернет-страхування в Україні, а саме: низький рівень доходів страхувальників; незначна питома вага Інтернет -користувачів в порівнянні з провідними країнами світу; слабкі рівні фінансової грамотності населення та забезпечення електронних платіжних систем в Україні; недовіра до веб-сайтів і низький рівень страхової культури населення. Визначено переваги використання віртуального офісу та «інтернет-страхування» для клієнтів та самої страхової компанії, головним з яких економія часу для ознайомлення з послугами та підписання договору страхування а також зниження транзакційних витрат для страхової компанії за рахунок зменшення площі використовуваних офісних приміщень та кількості штатних працівників. Зазначено види послуг страхової компанії при яких використання «інтернет-страхування» неможливо. Сформовано маркетингові поради, щодо поліпшення функціонування інтернет-послуг страхової компанії.
Результати. У даній статті досліджено сутність категорії «інтернет-страхування» та його ролі у змінах фінансових технологій на ринку страхових послуг.
Goal. Consideration of the content of "Internet insurance" and its role in the development of financial technologies in the market of insurance services.
Research methods. The work used general scientific methods of research, methods of theoretical analysis and logical generalization in the process of researching the meaning of the term "Internet banking", analysis and synthesis, content-comparative, scientific abstraction, expert evaluations, economic-statistical, analogies and analysis of identified and problematic characteristics. "Internet insurance" issue.
Scientific news. The definition of a new element of the organization of insurance companies' activities - "Internet insurance" and a virtual office - was considered. Differences in the work of an insurance company with on-line and off-line insurance are considered.
Practical significance. The article presents the functions of insurance companies, formed a SWOT table of strengths and weaknesses of "Internet insurance", considered factors that must be eliminated in order to increase the level of trust among clients. Changes in the number of insurance companies during the COVID-19 epidemic in Ukraine were studied. The functions of the virtual office of the insurance company for "Internet insurance" have been determined. The problems of the functioning of Internet insurance are considered. established factors that support the development of Internet insurance in Ukraine, namely: low level of income of policyholders; insignificant specific weight of Internet users in comparison with the leading countries of the world; weak levels of financial literacy of the population and provision of electronic payment systems in Ukraine; mistrust of websites and low level of insurance culture of the population. The advantages of using a virtual office and "Internet insurance" for clients and the insurance company itself have been determined, the main of which is the economical time for familiarization with the services and the conclusion of an insurance contract, as well as the reduction of transaction costs for the insurance company due to the reduction of the area of used office premises and the number of staff employees It is noted that the services of the insurance company when using "Internet insurance" is impossible. Marketing advice on improving the functioning of internet services of the insurance company has been developed.
The results. This article examines the essence of the "Internet insurance" category and its role in financial technologies in the market of changes in insurance services.
Опис
Брадул О. М., Юнацький М. О., Ігнатова А. Ю. Результати впровадження інновацій в інтернет-страхуванні України. Вісник Криворізького національного університету. 2022. № 55. С. 64-69.